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反社会的勢力が社会的に不相当な行為を用いて不当な要求をすることをハードクレームと言います。 一般のクレームにおいては、 従来の、 『穏便にお許しいただくクレーム対応』 で妥協点が見い出せるのですが、 ハードクレームでは決して妥協点が見い出せません。 従来のクレーム対策では対応できないハードクレーム対策に関する知識を付けることは、 私たちの大切なものを守るために重要です。 ハードクレームは、私人・民間企業・官公庁のいずれに対しても突然行われるからです。

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不正競争防止法（ふせいきょうそうぼうしほう）は、公正な競争と国際約束の的確な実施を確保するため、不正競争の防止を目的として設けられた法律のことである。経済産業省が所管する。 不正競争防止法（平成5年5月19日法律第47号）では、その第1条（目的）に「この法律は、事業者間の公正な競争及びこれに関する国際約束の的確な実施を確保するため、不正競争の防止及び不正競争に係る損害賠償に関する措置等を講じ、もって国民経済の健全な発展に寄与することを目的とする。」と規定される。

American International Group, Inc. （アメリカンインターナショナルグループ;AIG） はアメリカ合衆国ニューヨークに本拠を置く保険会社。2006年末において、130以上の国・地域で事業を展開し、約106,000人の従業員を有している。

巨額脱税事件に加え、有名企業や有名人が所得隠しで追徴課税や申告漏れを指摘されたりする例も少なくない。

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