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従業員満足度が高い「いい会社」をつくるポイントを解説します。採用・定着・育成は企業戦略です。
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『話し方研修』 (304) 「誠実な人柄は 言葉遣いが存在でも 顔(目)に表れる」
『話し方研修』 (302) 「心の動き(内心)は 表情(目・口元)に現れる」
『社員研修』 (265) 「報告は 記憶に頼らず 記録で伝達」 ※ 紛失記事補充
『社員研修』 (266) 「SNSのご時世でも 好かれる人の真理」
『社員研修』 (267) 「人との出会いが 人生を左右する」
『管理者研修』 (410) 「電話応対の一流と三流は 企業規模に非ず」
『管理者研修』 (411) 「信頼される職場リーダーの 三つのコンセプト」
『管理者研修』 (412) 「部下とのラポールを掛ける 聴き方」
『管理者研修』 (413) 「言語データに基づく OJTでの 上司への期待と現状」
『社員研修』 (264) 「明るい表情で 風通しの良い 職場づくりを」
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介護現場のアンガーマネジメント~高齢者ケアにおけるイライラ感情との向き合い方
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