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ykroumu

こいけのひとりごと（人事労務）

職場の活性化は、就業規則の活用が第一歩🙋‍♀️

就業規則は、会社と社員さんの職場での基本的な約束ごとを文章化したルールブックであり、職場の憲法と考えることができます。過去、特に中小企業では、長い間大切に金庫に保管され誰の目にも触れることがないもので、取り合えず作りましょう！といった労働基準監督署対策的な取り扱いが多く見受けられました。心当たりのある経営者の皆さんも多いと思います。しかし、今日の就業規則の捉え方は、大きく変化し、社員さんへ周知徹底することはもちろんのことですが、最低限の約束ごとを定めておくだけでは不十分であると考えられます。服務規律や個人情報の取り扱い、会社情報の漏えい防止、メンタルヘルス、懲戒内容など、会社と社員さんをとりまく社外・社内の様々なリスクを少しでも回避するために、テーマごとに詳細なルールを明記することによって、全ての社員さん...職場の活性化は、就業規則の活用が第一歩🙋‍♀️

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こいけのひとりごと（人事労務）

⭐求人⭐社労士法人オフィスりあんは、仲間を募集中です❗🙆‍♀️❗

社会保険労務士法人オフィスりあんは一緒に学び、一緒に喜びを共有できる仲間を募集しています！！！仕事に取り組む姿勢・経営理念を共有する仲間たち一緒に働く仲間の思いをかたちに！この分野は任せて頂戴！こんなチームりあんを目指しています正社員9時～18時、1日8時間の勤務ですパート社員時間はご相談に応じます休日は、土曜日、日曜日、祝祭日とたっぷり(^^)実務経験者、社労士資格を持っている方・チャレンジ中の方はなお歓迎です！思う存分！資格やキャリアを活かしながら、成長を実感しながら誰もが働き続けられる居場所づくりを共にやりましょう!(^^)!働き方はご相談に応じます残業はしない！を方針としています！業務を見える化することで誰もが同じサービスを提供できるように工夫しています事務所は、アクセス抜群のツーウエイですよ！大...⭐求人⭐社労士法人オフィスりあんは、仲間を募集中です❗🙆‍♀️❗

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こいけのひとりごと（人事労務）

幹部育成と現場の問題解決を同時に行う質問会議

毎日ブログ生活3439日目 中学校2年生の次男が 昨日から学校の野外学習で 2泊3日家にいません。 楽しんで帰ってきてくれると いいなと思っています。 閑話休題 コンサルの訓練の一環として 「質問会議」という 問題解決のミーティングに 参加しています。 質問会議と言うのは、 基本的には 質問とその答えだけで 構成されるミーティングです。 アクションラーニングコーチ1名、 問題提示者1名、参加者数名

お金と人事のコンサルティング岩田健一

お金と人事のコンサルティング岩田事務所～会社の成長と社員の幸せの両立を実現～

クレーム対応では解決できないカスハラへの対応方法

「お客様からのクレームが激しすぎて、通常のクレーム対応では解決できない」 「利用者からの執拗な電話や暴言で、従業員が疲弊している」 そのようにお悩みの人事・研修のご担当者様は多いのではないでしょうか。 お客様や利用者による言動のうち、悪質なクレーム・不当な要求といった著しい迷惑行為のことを、カスタマーハラスメント（カスハラ）と言います。 クレーム対応についての教育は行ってきたという法人様の中にも、カスハラへの対応については考えてこなかったというケースも少なくありません。 それ故に、どこまでが通常のクレームで、どこからがカスハラにあたるのか、多くの人にとっては、その判断を下すのも容易ではありません。 それではどうしたらいいのでしょうか。 まずは一人ひとりに、どのような言動がカスハラにあたるのかを理解させるための教育が必要です。 そのうえで、カスハラを防ぐための日ごろからの取り組みや、カスハラが発生した際の対応方法について、ルールや仕組みを作っていくことが不可欠なのです。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【フォースコミュニティでは、カスハラ対応に関する教育のご支援をします！】 株式会社フォースコミュニティでは、カスタマーハラスメントに関する教育・研修を行っております。 管理職に対する内容のみならず、全階層に対する教育・研修も多く行っております。 カスハラ対応についてお悩みの法人様は、ぜひご相談ください！

フォースコミュニティ

社員教育・研修ブログ

【小説タカタ・ハルを映画化します】安全だと宮澤内閣に騙されてきたが、誠実に職務を遂行

藤原義正です。 岡山県警察 故髙田晴行警視を主人公のモデルとした 藤原義正の電子書籍小説「カンボジア和平に命を懸けた日本の警察官 英雄タカタ・ハル」を映画化し…

藤さん

藤さんこと藤原義正のお悩み相談室 発芽塾

たまには売上アップの作戦会議をコンサルすることもあります

毎日ブログ生活3438日目 テレビアニメは四半期を 1クールとして動いています。 今期は ・薬屋のひとりごと ・片田舎のおっさん、剣聖になる ・謎解きはディナーの後で を見ています。 (アニメを探してくるのは妻です。 私は妻が録画しているアニメを 一緒に見ているだけです。) 薬屋のひとりごとは 安定の面白さです。 謎解き～は期待外れに 面白くないです。 ドラマが有名だったから 期待値が高すぎたかも

お金と人事のコンサルティング岩田健一

お金と人事のコンサルティング岩田事務所～会社の成長と社員の幸せの両立を実現～

「職場パワハラ防止クイズ」をやってみませんか

簡単な「職場パワハラ防止クイズ」を作ってみました。このクイズは、職場での日常行動が知らず知らずのうちにパワハラになっていないか、15問の質問で確認してみましょう。回答が終わりますと、パワハラの影響やアドバイスがもらえます。働きやすい職場に生...

社労士 竹内由美子

人事労務SOSブログ

育児休業給付期間延長の手続きが変わりました

育児休業により賃金が支払われないまたは休業前の80％未満に低下した場合は、雇用保険制度から育児休業給付金を受けられる。 その支給期間は原則として「子が1歳（パパママ育休プラスに該当する場合は1歳2か月）に達するまで」であるが、保育所等の利用を申し込ん

KAZ

「ご苦労さん労務やっぱり」livedoor版